Shipping policy

En Dicha trabajamos con amor para que tus productos lleguen frescos, congelados y listos para disfrutar.
Nos esforzamos por garantizar una entrega puntual y segura en cada pedido.

Zonas de entrega

Realizamos entregas locales en:

• Miami-Dade
• Broward County

Pedidos fuera de estas áreas se envían mediante servicios de mensajería especializados en productos refrigerados y nos deberan contactar via email, numero telefonico para programar el envio.

Tiempos de entrega

• Los pedidos locales se entregan en un plazo estimado de 24 a 72 horas, según la zona y disponibilidad.
• Las entregas se realizan de lunes a sábado, excepto festivos.
• Durante temporadas de alta demanda, los tiempos pueden extenderse ligeramente.

Conservación de productos

• Todos los productos precocidos o crudos congelados se entregan congelados para preservar su calidad.
• Es responsabilidad del cliente mantenerlos refrigerados o congelados una vez recibidos.
• Si el paquete llega en mal estado o con signos de descongelamiento, repórtalo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega enviando una foto a: ventas.dicha@gmail.com

Nuestro compromiso

Cada entrega de Dicha lleva consigo la promesa de calidad, seguridad y alegría.
Nos aseguramos de que el sabor de casa llegue directo a tu mesa, tal como lo soñamos al prepararlo.